问：重装需要多久啊,重装需要多久

答：您好，一般10-30分钟，核实已经重装好了，请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：问下增加网络M数怎么弄啊

答：您好，您是要想增加服务器带宽吗，可以联系QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个服务器帮我解封下，客户在推广网站。

答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您的服务器由于受到了2.2G的ddos攻击，目前被机房封停了，由于ddos攻击会影响整个机房网络造成很严重的影响，目前暂无法特殊解封。

问：云锁无法连接,帮忙处理一下

答：您好，1、已经为您卸载之前的云锁，为您安装，现在可以正使用，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：

答：您好，

问：你好，提交的时候还是出现了验证失败的提示，但重新下载文件提交验证后，成功了，这样有没有影响呢？

答：您好，1、没有影响的，只有能正常通过验证即可，非常感谢您长期对我司的支持!

问：提示这个是什么问题？

答：您好，请您先将域名解析指向要绑定的主机上待生效后联系核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：域名已解析，主机绑定一提交就弹出提示信息

答：您好，查看到并没有解析，请先将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 ，生效后提交工单为您处理， 参考此教程解析 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常注意域名状态为： ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服，这个是什么原因呢？

答：您好，该域名为新注册域名目前还在管局命名审核中通常1-3个工作日，请耐心等待下待通过后即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：绑定域名失败

答：您好，您问题描述没有提供相应业务标识,请提交工单选择正确分类,并提供对应空间业务标识,比如域名或者ftp帐号,这样我司才能帮您核实排查.如果方便,将报错截图提供我司帮您分析处理,谢谢